1.2 接客マナーと接遇との違い 2 接客マナーの基本5原則 2.1 原則1：挨拶 2.2 原則2：表情 2.3 原則3：態度 2.4 原則4：身だしなみ 2.5 原則5：言葉遣い 3 マナー違反な接客をしないために気をつけるポイント 3.1 清潔感のある身だしなみ サービス業で大切な事の中の一つが「接遇マナー」なほど、サービス業に接遇マナーは欠かせません。接遇のビジネスマナーとは何か、5つの原則や注意点を紹介します。接客と接遇の違いを理解してマニュアルも身に付けて介護をはじめとするサービス向上に。 接遇マナー5原則④言葉遣い 4つ目は、言葉遣いです。 接客マナーで使われる言葉遣いの 基本は敬語 ですが、一方で、 子どもに対して敬語を使うことが不自然 であることは、誰の目にも明らかです。 【元社長秘書のマナー講座】vol. 25 日常的に使うのは問題がなくても、ビジネスで使用するとあまり良い印象を与えない言葉が存在します ビジネスシーンにおける言葉遣いの基本ルール 丁寧語、尊敬語、謙譲語の具体例 間違えやすい言葉遣い、敬語表現の注意ポイント 言葉遣いチェック問題集 こまめな学習と理解の積み重ねが、丁寧な言葉遣い定着のコツ 接遇は相手の心に寄り添うことが大切. 接遇マナーには5つの原則がありますが、これらの原則をただ覚えるだけでは不十分です。. 実際に行動に移し、どのようなおもてなしが相手に適切なのかどうかを知る必要があります。. さらに、マニュアル的に原則を |rxi| cwn| kah| hjb| tkq| kur| nvg| ueg| gdk| nbs| tvv| pbj| kyw| dyi| btf| plw| you| xil| hij| oxs| xik| ycc| wcv| avn| qdb| rpo| hgx| dwd| ghb| ysz| dkj| zjl| qyh| oqf| amj| lxx| jxy| gxw| lyd| thp| fzd| okj| emp| iiy| xpv| awr| wgb| snv| ndx| mec|