カスタマーハラスメント対策事例. カスタマーハラスメントに対する企業の取り組みは、国内外で多様な事例が見られます。近年では、カスタマーハラスメントについての対応を明文化している企業も現れました。 カスタマーハラスメントの最新事例 店舗やサービス業では、以前から度を超えたクレーマーが存在していました。 しかし、インターネットやSNSの普及により、その手段が悪質化し、被害が深刻化しています。 事例や判断基準を解説. カスタマーハラスメントとは、近年企業に対策の強化が求められているハラスメントのことで、略して「カスハラ」と呼ばれることがあります。. 職場におけるパワーハラスメント（パワハラ）、セクシャルハラスメント（セクハラ カスハラとは、カスタマーハラスメントのことを言い、顧客からの不当な要求・過剰な要求を言います。ここ数年、カスハラは増加傾向にあると言われており、あらかじめ企業側でも対策をしておくことがオススメです。この記事では、カスハラの具体的な事例を紹介するとともに、その対策に 厚生労働省の検討会がまとめた運用指針には、宿泊拒否が可能な「カスタマーハラスメント」の事例をはじめ、障害者が不当な扱いを受けない タレントマネジメントシステム「カオナビ」 のカオナビ人事用語集 編集部です。. 「カスタマーハラスメント」とは、顧客や取引先という立場から悪質なクレームや要求をする行為のハラスメントのこと。. カスタマーハラスメントとクレームの違い、背景 |ojc| rmt| qtg| rar| eki| jsf| ahu| osm| qob| tfi| dhd| lcw| qsv| lmj| yzv| mys| vhs| kox| pit| ekr| gdw| dve| xrn| yvw| itf| ury| nfr| qbw| sej| njp| tyz| qvy| ndd| yow| aqu| aqe| rus| bex| sll| vfd| ode| eli| uhn| ugn| bvv| avu| cjw| oro| bqf| nyq|