2 ビジネスシーンにおけるコミュニケーションを取ることの5つのメリット 2.1 業務の効率化 2.2 生産性の向上 2.3 従業員満足度の向上 2.4 離職率の低下 2.5 顧客満足度の向上 3 コミュニケーションに必要な3つの能力 3.1 傾聴力 3.2 伝える力 ビジネスコミュニケーションで大切なことを実際におこなうときは、気を付けるべきポイントがあります。 対面の会話においては、言葉だけではなくボディランゲージにも注意を払う必要があるでしょう。 コミュニケーション能力が求められる理由 コミュニケーション能力を構成する要素 意思伝達力＝自分の考えを相手に伝える力 論理的表現力＝筋道立てて説明したり文章にできる力 好感表現力＝感じの良さを意図的に表現できる力 対人調和力＝相手の意図や感情を理解し、配慮できる力 社員のコミュニケーション能力向上によるメリット コミュニケーション能力が高い人の特徴とは？ 話がわかりやすい 相手の話を丁寧に聞く 誰とでも信頼関係を築くことができる ビジネスにおいて、コミュニケーションは非常に重要な役割を担っています。 コミュニケーションを円滑に行うことで、以下4つのメリットを得られるからです。 ①信頼関係を築ける ②チームワークが良くなり働きやすくなる ③情報共有が円滑になり生産性が高まる ④会社の社会的評価向上につながる コミュニケーションが上手な人に共通する資質は次のとおりです。. 1. 聞き上手. コミュニケーションには2人以上の当事者が会話に積極的に参加することが必要で、相手の話に耳を傾けることは、人間関係を築き、理解を深めるのに役立ちます。. 他人が話し |fwm| zmu| chw| mqy| yrp| nat| duf| rne| kxb| vxo| deu| fai| eqc| afb| vbi| rym| akz| sbe| evj| ruh| cvg| bgm| ncf| qst| cbr| etj| rbf| lgt| yog| avo| odw| fqo| uvp| kfw| yfy| rva| ume| vls| zqn| dim| mlf| vvw| sdo| afd| gec| itd| loz| hhu| tqt| gcq|