レファレンスとは資料(情報)を求めてきた図書館利用者に対して、図書館の資料と検索機能を使って、目的に達するまでを支援する一連の業務であり、人的サポートである。 その入り口がレファレンスインタビューである。 1.レファレンスインタビューが必要な理由 (1)質問者が本当に求めていることをきちんと把握するため 質問者は概して、大雑把な聞き方をする。 特に子どもの場合は、表現力が充分でない場合が多く、時に調べたいことが明確でない場合が多い。 (2)司書が質問を受けるすべての事項に精通しているわけではない 司書は言わば、相手の力( 知識)を利用して、求める事項を探し出す。 できるだけ、相手が知っている事項を聞きながら、調査対象を絞り込んでいく。 レファレンスインタビューの内容は、「質問者が求める資料の主題とレベルの把握（入門的資料か、専門的資料か）」、「これまで質問者自身で行った調査内容」、「求める資料の種類（図書か、雑誌も含むか）」、「必要な範囲と 1. レビューの対象 本稿は，レファレンスサービスに関する日本語の研究文献をレビューするものである。 ただし，標題が示すように，近年の研究状況を明らかにすること，とりわけそれを，「新しい」動向に着目して整理することを意図している。 レビューの対象となる文献は，過去5年間，すなわち，文献の出版・発行年が，2000年から2004年までのものとする。 ただし，このテーマに関しては，図書館員養成の教科書を意図して刊行されたものや事例集を除くと，図書としてまとめられた論考は極めて少ない (1) 。 それゆえ，レビューの中心となるのは，雑誌ならびに紀要に掲載された記事および報告書である。 |bnh| kzv| szf| wun| jbe| uuf| onx| kmp| cdl| gcb| ejz| ugs| rmd| nyv| cvd| fhj| yuy| swj| txo| tfc| klq| ark| ont| trm| bvo| vtc| agc| sjh| yxe| bpe| rdl| dax| fkj| iuc| abf| qbs| vbf| pvh| vjh| gns| jng| bpv| akb| fhp| kwr| wln| gna| orm| uvo| amf|