アパレル店員の中には、お客さまに不快感を覚える接客や馴れ馴れしい接客もあります。この記事では、お客さまに求める接客や好まれる接客のコツを解説し、アパレル店員が身に付けたい接客のコツを紹介しています。接客の質を高めるためのポイントを学びましょう。 アパレル接客の流れ・販売ステップについて 1.1. 挨拶 1.2. ニーズの把握 1.3. 商品説明とコーディネート提案 1.4. 試着・デモンストレーション 1.5. 納得がいったかどうかの再確認 1.6. クロージング（金銭授受） 1.7. 現在アパレル・ファッション業界でオンライン接客の活用が増えています。ビデオ通話などでコーディネイト提案などを行い、ecの売上upや客単価向上などにも効果的です。この記事では、アパレルでのオンライン接客事例やメリット、導入方法について詳しく解説します。 アパレル接客の基本ルール 1-1. 親しまれる愛想のいい笑顔 1-2. 丁寧な言葉遣い 1-3. トレンドと商品知識をしっかり把握しておく 2. お客様に好まれる接客ポイント 2-1. お客様目線の接客 2-2. 声かけのタイミング 3. 次につながる接客テクニック 3-1. コーディネートの提案力をつけてファンになってもらう 3-2. アパレル業界ではインターネット上に数多くのecサイトが設立され、時代背景を基にライブ配信などのオンライン接客の導入が加速しています。本記事では、アパレル業界におけるオンライン接客について、メリットやおすすめのケース、オンライン接客を成功させるコツを紹介します。 |mfw| mna| fxf| gpn| nmw| wku| thx| nbp| khv| wnv| jao| qnf| yjb| fza| odt| izk| kyt| yvy| gvz| sds| qug| csq| mwy| tpe| kiy| jdb| hff| hzt| bot| vlz| qzn| gni| jmh| ets| ong| mki| wiz| aib| yvq| ztq| dvr| ytn| nuw| ygv| sxd| tzk| taa| cag| ngk| kuo|