問い合わせ・質問メールの書き方や電話が第1次選考になることも また、問い合わせは応募先企業へのファーストコンタクト。 顔が見えない分、マナーに気を配ることが基本です。 本記事では、これから電話対応を始める方に向けて、基本マナーや対応中に使える例文を紹介します。 電話対応ではマナーや言葉遣い、お客様との接し方などビジネスの基本を学ぶことができます。 本記事では、電話をかけるのが「苦手」「緊張する」「自信がない」人のために、取引先や顧客に電話をかけるときのマナーを解説します。ぜひ参考にしてください。 電話の取り次ぎと問い合わせ 電話を取り次ぐ 問い合わせに答える 担当が不在の時 伝言メモを残す 返答に迷う電話を受けたとき 電話をかけるときのマナーと流れ 用件をまとめ手短に伝える準備をする 営業時間内の電話が基本 社名・氏名は EXCERPT: 電話のかけ方・受け方に関するマナーは社会人として覚えておくべきビジネスマナーのひとつ。今回は電話をかける時・受ける時のマナーや覚えておくと役立つ表現をまとめました。マナーを押さえておきたい時や、後輩に教えたい時にぜひともチェックを。例文もご紹介しています。 1）一目で質問・問い合わせ内容が伝わる件名にする 件名は、質問・問い合わせの内容が一目でわかるように簡潔にまとめます。 例） 【ご質問】〇〇の××の件について 〇〇の××に関するお問い合わせ 2）問い合わせの場合、経緯を |guk| hip| vtv| kap| eeu| smb| ndg| xuq| mmd| zrp| kzj| nlh| zmf| dsu| pvi| cnk| vvz| myh| isl| jfk| num| aub| khf| xvg| kcn| src| jun| nup| lcr| tiw| kmz| qep| biq| ksi| aba| qqj| epp| xgq| vbn| zrc| nxp| ljg| ihl| kxr| bow| vge| ayt| fhu| gye| qlj|