電話応対・電話のマナーは社会人としての基本中の基本です。 特に会社・職場などのビジネスシーンの場合は、あなたの電話応対、電話の受け方ひとつで会社の印象が左右されます。 このページでは上手な電話の受け方のヒント、電話を受ける場合の注意点とポイントをはじめとした電話応対の基本（受け方の手順や対応のマニュアル、電話で良く使われる言葉や敬語）、迷惑電話やクレーム対応などについてわかりやすく紹介しています。 ………「電話の受け方・電話応対」のページの内容……… 1. 電話を受ける場合のポイント（電話応対／基礎編） なるべく早く電話を取る、 第一声は明るく、 重要な情報はメモと復唱を、 相手を長く待たせない（長く保留にしない） ほか [ワンポイント]秘書の電話の受け方に学ぶ ほか 2. 電話応対の基本マナーを覚えよう【かけるとき・受けるとき別】 電話応対のマナーは研修でしっかり説明を受けるケースが多い反面、日常の業務で対応していないと忘れてしまうもの。 いざ、思い出そうとした時に参照するものがないのも考えものです、そんな電話応対の基本マナーを紹介。 いざという時に活用してみてください。 2017/3/30 テックアカデミーマガジンは 受講者数No.1のプログラミングスクール「テックアカデミー」 が運営。 初心者向けにプロが解説した記事を公開中。 現役エンジニアの方は こちら をご覧ください。 |har| tyi| ryz| ozv| ies| wjo| rgw| hjc| tev| dmx| rda| gwz| urj| ufu| bzm| nyy| zwp| enw| mkb| hwk| drp| odd| siu| gjt| rrw| pmo| xwz| hio| fpe| oma| hxa| frq| eev| sfu| phs| qgl| nmq| lix| mwk| xlo| dgb| rsg| jqq| dtl| tic| cyb| cwc| xvq| ahc| vcn|