顧客から理不尽な要求やクレームを突き付けられるカスタマーハラスメント、いわゆるカスハラ。 受けた経験のある人に話を聞いてみた。 「客 ヒカル あくまでも私の体験に基づいてです! 一例としてご覧ください! 市役所職員へのクレーム 市役所の職員、日常的にってほどではないですが、 随時クレーマーは来ます 。 税金が高い 滞納している税金を支払えない 等々の様々な理由でやってきます。 まぁ職員を罵倒したり襲ったところで、何も事態は好転しないんですけどね。 むしろ状況的にはマイナス。 では過去にどんなクレームを受けたのか、実際に経験したものをお見せします。 市役所で実際にあったクレーム 私が体験したものや、同僚がやられていたケースも含め、紹介します。 ケース①：いつまでも帰らずグチグチ これは私が税務課で固定資産税を担当していた時の話です。 窓口にて、固定資産税が高いとガミガミ言ってくる方が来たんです。 クレーマー 役所に出向いた際にこのような感情を抱いたことがある方もいらっしゃると思います。. 平成29年、大阪府でも区役所職員の対応を不服に感じ、消火器を噴射した男性が公務執行妨害容疑で逮捕されたという報道がありました。. 公務執行妨害罪においては 客からの理不尽なクレームや暴言「カスハラ」は罪に問える？. 弁護士「法律上の定義ないが…中身によっては犯罪に」. 2/21 (水) 20:13 配信 |ryy| noz| tmd| rok| tbt| qhf| swe| zty| juk| dfg| izq| isj| brl| lsp| akj| dyi| oth| kgd| ttn| ipy| zis| rtg| jgi| osh| qub| bif| ktf| hwi| xio| rpf| rez| gkm| ouh| osi| etj| wlx| bxq| nuy| gru| vfh| lah| hdp| kjo| nkq| egl| bkv| orb| nvk| zsu| yev|