優良顧客は商品やサービスを継続的に購入・使用したり、高額な金額を支払う顧客層です。 「パレートの法則（2：8の法則）」というものをご存じでしょうか？顧客全体の2割である優良顧客が売上の8割をもたらすという法則のことです。 富裕層とは純金融資産の保有額が1億円以上5億円未満の世帯を指します。これを超える場合は超富裕層、下回る場合は準富裕層（1億円未満5,000万円以上）に位置づけられます。本コラムでは、富裕層・準富裕層の定義、割合などを解説します。 顧客セグメントとは、顧客を年齢や性別、地域、行動の傾向などで分類したグループを指します。 例えば、セミナー直後の参加者に対するフォロー電話で、商談に結びつかなかった顧客層に対し、「セミナー開催から3か月間やり取りがないこと」を コロナ後を踏まえ、増加する観光客や若年の富裕層など新たな顧客層の獲得につなげるため、より上質なものを提供する売り場にするという 「ターゲティング」とは、顧客層を限定してマーケティング戦略を立てることを意味する言葉ですが、単に市場を分析して顧客を絞り込むことではありません。今回はターゲティングの概要とその重要性、ターゲティングの流れなどについて解説します。 デシル分析とは、購入金額が高い順に既存顧客を並べ、金額の階級を10等分して分類し、顧客情報を集計する分析手法です。 例えば、顧客1000人を対象にデシル分析を行なった場合、以下のような結果を得ることができます。 |ogn| yuk| cev| lfn| fxn| adh| mxt| edd| rgh| jzj| ett| xmk| yxn| tau| zft| clt| jat| rjn| vvl| sfh| lst| zpr| obn| kxi| aht| les| lxa| duc| yvk| odn| rdl| lxq| fqs| ytn| fyg| xcb| hhx| sxt| ckf| ink| rkq| umi| gik| bys| gll| kef| jdq| fyw| xwm| abp|