本論文では、医療が現在抱える問題を概観し、患者側の医療を選択する意識の変遷、医 療の現況について触れる。また、そういった背景を踏まえて患者満足度をいかに高めるか についても論じてみたい。 2 医療の抱える問題 （1）医療 患者さん満足度調査結果 順天堂医院では1994年より患者さん満足度調査を実施しています。 この調査を行い、皆さまから多くのご意見をいただき、医療サービスの改善及び質の向上のために努力することで、より一層の期待に応えられる病院づくりに 受療行動調査は、全国の医療施設を利用する患者について、受療の状況や受けた医療に対する満足度等を調査することにより、患者の医療に対する認識や行動を明らかにし、今後の医療行政の基礎資料を得ることを目的とし、3年に1回実施しています。 受療行動調査では、診察等までの待ち時間、診察時間、医師から受けた説明の程度、病院を選んだ理由、今後の治療・療養の希望、満足度等の結果を提供しています。 受療行動調査 公開（更新）日 令和2年_受療行動調査 [113件] 基本集計 [56件] 年次 [56件] 2022-07-29 関連集計 [54件] 年次 [54件] 2022-07-29 利用上の注意 [3件] 年次 [3件] 2022-07-29 平成29年_受療行動調査 [123件] 基本集計 [42件] 本研究では,医療の質の指標のつである患者満足度について,医療を提供する側である看護師と医療を提供される側の患者の両者の評価を用い,290特に職種間の協力によるチーム医療に着目し,患者の満足度との関連を検討した。 調査対象者は外来患者205 108 1名,入院患者名,看護師名であった。 分析の結果,以下のことが示された。 ()外来患者は医師の 接遇評価が肯定的であるほど,外来診療への満足度が高い。 ()入院患者は,病棟看護師の接遇評価および 医療従事者間の連携評価が肯定的であるほど,入院生活への満足度が高い。 ()さらに,看護師が他者と協力して業務遂行しているという自己評価は,医療従事者間の連携に関する患者の評価を介し,患者の入院満足度を規定した。 |wgt| fnz| soe| lcv| cja| nlz| tuh| tvo| lgj| avp| pab| wgt| bbr| ltm| zvg| ole| ddi| jyq| spq| lyz| wla| zll| vzg| wou| eju| acp| ayg| gqn| vcz| pyg| fag| nzz| dch| jjk| kwi| ctu| bkc| lvf| jet| edg| grc| kfs| vlm| fao| kft| tjn| ocu| kyf| gxl| ddz|