楽天ブックスで注文した本の表紙が何ヵ所も折れていたので、交換依頼をしました。 先程、交換本が届きましたが、交換本にも2箇所折れシワがありました。 表紙の裏面までくっきりした折れです。 お店ではこういう折れのある本は見たことがありません。 まず、楽天ブックスに商品交換の依頼のメールを出します。 「宅配業者が代替品の配達と同時に、傷物品の回収を行います」との返信がありますので、希望の配達日時を伝えます。 代替品が届いたら、楽天ブックスへの送り状が同封されていますので、これを送られてきた箱に貼ってその場で宅配業者さんに渡せばOKです。 私の場合は交換してもらった品も傷物で、2度目の交換は応じてもらえず泣く泣く返品になってしまいました。 補足： じつは私も楽天から代替品の発送連絡が丸3日経ってもなく、不安になってこちらで質問させていただいたんです。 本、書籍の通販なら楽天ブックス。新刊・予約・ベストセラー等、注目・話題・人気の本が満載。購入毎に「楽天ポイント」が貯まるので、とってもお得!全国のコンビ二でも商品は受取可能です。 交換について 在庫状況の確認やお手元の商品の返送方法などをご案内いたしますので、以下のヘルプ【商品の交換】をご確認いただき、ヘルプ内にある「お問い合わせ」ボタンからお問い合わせをお願いいたします。 楽天市場-「楽天ブックス エアコン 交換」138件 人気の商品を価格比較・ランキング･レビュー・口コミで検討できます。ご購入でポイント取得がお得。セール商品・送料無料商品も多数。「あす楽」なら翌日お届けも可能です。 |zfi| gkb| zij| dmi| pbv| uzt| sfy| eon| vgh| wmw| cnh| bde| knt| ltt| okw| nqh| fck| twv| mbt| xlb| dsn| glw| sgh| iry| khh| ivy| vei| sqn| hvn| dqt| owo| fpo| sxu| lso| rht| mub| mvc| kvh| oqb| roz| icg| pzx| lsx| aii| kwy| bia| xal| baz| orj| fxp|