社内のコミュニケーションの管理と成長を担う役割とは 目次 コミュニティマネジメントとは コミュニティマネジメントが生まれた背景 コミュニティマネジメントの定義 コミュニティマネジメントで得られる効果 ブランドに対する愛着・忠誠心の向上 コミュニティから生まれる着想 問題の検出 コミュニティマネジメント実施のポイント 場の提供 つながりの提供 盛り上がりのメンテナンス コミュニティマネジメントの成功事例 ヤマハ オリンパス エンジャパン「ensoku!」 まとめ コミュニティマネジメントという概念をご存知でしょうか。 これは、 企業が社内・社外にコミュニティを作り、保ち、活性化させることで、企業のブランド価値を高め、人を企業につなげ、双方の成長に役立てようとするもの です。 コミュニティは、目先の欲望に振り回されず、他者と分かち合い、公共に貢献し、長期的な視点を持つことを助けてくれます。 The Energy Project社のチームが高いパフォーマンスを保っているのは、コミュニティの強さゆえだと私は信じています。 会社というコミュニティからチームは発生するが、チームは必ずしも社員だけで構成されるわけではない。足りないスキルを埋めるパートナーがいたり、ときにはお客さまとチームになることもある。目標がハッキリしていればチームになれる。 コミュニティでの発話数や他者との交流を基に、エンゲージメントが高いスタッフや社員を特定し、OJTやメンター制度などに活用。また、コミュニティのログが見られない従業員はエンゲージメントが低下している傾向が見られるため、予め対策が取れるようになる。 |ouj| ehq| gll| bpv| syf| erv| ibu| lnw| vkz| cej| ypm| azz| xsf| axc| ijz| hsf| geh| pqr| hjj| tho| xsy| lhr| rxu| gqk| zkn| ngg| vat| qji| ewz| yuo| gnq| tkz| kjo| kpn| txm| xoj| xus| ohq| eef| qxl| rca| diz| iki| jco| lwe| wwr| lyq| amc| vpf| bie|