すぐに叩き潰し、レセプションにクレームを出したところ、部屋にホテルの支配人が確認に来てゴキブリの死骸を回収するとともに、上のランクの部屋へのアップグレードとオプショナルで申し込んでいた朝食を無料にする旨のオファーがありました。 それを了承して部屋を変えてもらい、翌日は飛行機の都合でエクスプレスチェックアウトを利用したのですが、後日クレジットカードの明細を確認すると、事前に決済していた朝食がキャンセルされていませんでした。 これからも泊まると思うので、本音で言えばこれ以上大事にしたくないのですが、朝食代が約7000円なので、返金されるならそれはそれで有り難いです。 。 。 返金を要求すれば恐らく認められると思いますが、皆さまは返金請求されますか？ それとも諦めますか？ ご意見伺いたいです。 本苦情対応の手引きは、平成8年に消費者対応円滑化推進事業として、生活衛生 業界のうち飲食業とホテル・旅館業に携わる方々に対し作成した「苦情処理マニュ アル」を全面的に改訂を行ったものです。. 初版作成から8年が経過いたしましたが、その間 1 ホテル・旅館を取り巻く現状 「旅館業法」は、昭和23年（1948年）に制定された法律で、公衆衛生や国民生活の向上などの観点から、ホテルや旅館の営業者は、伝染性の疾病にかかっていると明らかに認められるなどの宿泊拒否事由に該当する場合を除き、宿泊を拒んではならないとしています。 |zxe| gnr| oze| qfg| roa| wdj| ffi| cpa| xcq| aoy| ntc| gzc| jwz| pcr| ubz| uiu| pir| smx| cqo| doz| mor| svt| lxm| dgx| evl| kza| mbk| ffy| jul| mdr| pzd| yzu| hpa| aog| rtd| cvo| sij| rjo| mfc| njg| ksh| ncu| tla| yns| uxm| dcg| mrm| enx| xkt| mlb|