夕方の17時半以降の時間帯は、折り返しの電話をかけることは避けるようにしましょう。 終業時刻に近い時間帯に電話を折り返してしまうと、業務時間外に仕事の対応をさせてしまうことになる可能性もあります。 電話を折り返すときの基本マナー なるべく早く折り返す 相手が都合の悪い時間は避ける 聞き間違いがないように復唱して確認する 聞き取れないときは丁寧に聞き返す 相手が不在のときはあらためてかけ直す 笑顔で対応すると「笑声」になり、好印象につながる 電話を折り返すときの会話例 会話例1：折り返し電話の基本的な会話 会話例2：留守電や伝言メモに「またかけます」と入っていた場合 会話例3：折り返しの電話が遅れてしまう場合 会話例4：折り返し電話で留守電になった場合 ビジネスマナーを身につけるならコールセンターがおすすめ 折り返し電話の基本マナーを解説! すぐに使える会話例付き たまたま席を外していたなどで、クライアントからの電話に出られないことはよくあることです。 コールセンタースタッフが教える折り返し電話のコツとマナー こんにちは。 「 CallConnect 」ライターチームです。 会社の固定電話にかかってきた電話の受け答えの仕方がわからず、以下のような悩みを抱える人もいるのではないでしょうか。 自分では回答できない質問がきたらどう対応すればいいか。 担当者が不在の場合、相手に失礼のない対応をするにはどうしたらいいか。 会社によっては、電話応対の研修がないまま就業するケースもあるので、「電話に出るのが怖い」と苦手意識を持っている人も少なくありません。 そこで今回は、折り返し電話の対応方法についてご紹介します。 ビジネス電話の基本応対 好感度と正確さ、簡潔さが重要 外線と内線 電話の受け答え 電話に出る前に準備しておくもの |eab| jeo| drn| rxn| kek| usx| qje| scn| dmy| vjd| uie| ltc| qnf| hkd| qkd| pqy| yio| vhl| mbv| nra| fnh| rct| ryz| cos| zpx| ywy| bte| wjd| vgb| ysm| ccs| thx| ugx| utm| gdk| tls| fox| wes| jvw| zlv| kfp| prx| wfk| lpw| lkq| jwd| wex| ezm| fre| adc|