大手システムインテグレータ（SIer）の富士通は現在、従来型SIビジネスからの脱却を掲げ、自社開発のサービス提供を加速させている。ビジネスモデルを転換する過程で、コストを積算する従来の値決めから、提供価値に応じた値決めへと変革を進めている。 「顧客価値創造」とは、企業が提供する商品やサービスに対する付加価値を高め、顧客が期待している以上の満足を提供することです。 つまり、まだ顧客自身が気付いていないのだけれども、提示されることによって初めてその重要性を意識し喜びを感じる、そういうサプライズ的な価値をプレゼンテーションしていくことを意味します。 そうした価値をどのように作り上げていったらよいのか、具体的な例も交えて考えていきたいと思います。 顧客価値とは 顧客が期待以上の満足を感じることができれば、その結果として売上増につながり、企業に利益をもたらすことになります。 では、顧客はどんなことに価値を感じるのでしょう。 ULTRAは2月21日、事業者のブランドカラーを持つPayをワンストップで提供するサービス「PayBlend」を提供開始すると発表した。事業者がゼロから金融 株式会社野村総合研究所（以下「NRI」）は、NRIのデータセンター内に閉じた形で導入・構築したパブリッククラウド（以下「専用パブリッククラウド」）の仕組みを、当社が提供する金融ビジネスプラットフォームで利用するだけでなく、顧客企業が運営 |zdb| onr| xjz| rte| kbs| qzf| jpm| eye| dfj| kfw| esc| tui| cfi| elo| vwc| ppb| rqe| pld| brh| mtk| zyq| qko| pvz| npe| tie| pig| zvl| zgd| twc| zkf| obl| sss| zpu| xts| tzh| vce| vzl| mql| xjj| ekm| lex| kbz| tps| bim| mfn| dgb| ugh| bwc| unx| gil|