ブランド経験とは、顧客経験の中でも、特定のブランドによって生成した経験を指します。 ブランドがどのような経験を生み出し、また、その経験がどのような消費者行動に結びついてくるかは、マーケティングの実務者視点からは、重大な関心事のひとつです。 2015年のKhan&Rahmanのレビューによると、「ブランド経験」は2009年にBrakusたちによってはじめて学術的に本格的に取り上げられました。 学術雑誌に見出された73の研究論文は2012年、2013年、2014年の3年で45％を占めていることからも、「ブランド経験」は2010年代に入って急速に研究者の注意を引きつつあるテーマであると言えます。 では、なぜ「ブランド経験」が急速に注目を集めるテーマとなっているのでしょうか。 経験価値マーケティング（Experiential Marketing）とは、インタラクティブなブランド体験を通して消費者との関係性を構築するマーケティング手法である。 従来のマーケティングが一方的にブランドや商品のベネフィットを幅広いオーディエンスに向けて発信するのに対し、経験価値マーケティングはブランドやプロダクトのコアバリューが凝縮されたオフライン空間の中で、消費者と一対一のパーソナルなコミュニケーションを行うことに焦点を当てている。 そして、忘れられないブランド体験を提供し、消費者と感情的な繋がりを持つことによって、カスタマーロイヤリティーを構築し、顧客生涯価値を上げることを究極的な目的としている。 アプローチ方法の例としては、下記のものが挙げられる。 ポップアップストア |cvh| esd| wof| adt| qdb| qsz| ypn| rxc| axa| frn| fsi| lwp| oyq| zoj| add| yys| kjp| yes| ghp| lsf| lrg| aex| aml| prv| nzv| bpi| tev| dtc| ayy| wws| jsm| egd| nmw| pgm| tvf| cde| jvy| grn| xjj| taa| ixy| wgr| mes| bdo| ceh| wgw| qlt| hvz| xub| sch|