メルカリで購入したものが、写真や説明文、商品の状態など、商品説明とまったく違う壊れたものが届きました。 その際の対応方法を詳しくまとめてシェアしたいと思います。 まず出品者にメッセージを送る 壊れているものが届いたときは、まず出品者にどこがどうこわれているのか、写真や説明文と明確に違う場合もその旨を取引画面のメッセージから送ります。 その後どのような流れになるかはいくつか分かれます。 出品者からまったく反応がない 出品者から返信があり、言い訳をする 出品者から返信があり、事務局に連絡する 出品者から返信があり、事務局に連絡してくれと言われる 1. 出品者からまったく反応がない 確信犯か、もう対応が面倒になって無視を決め込んでるタイプです。 メルカリで購入した商品と全く違うものが届きました。 どのように対応すればいいですか？ 目次 1 注文した覚えのない商品が届いた 1.1 普通郵便の場合 1.2 メルカリ便の場合 1.3 その他 2 注意点 注文した覚えのない商品が届いた まずは、以下の可能性がないかご確認してみてください。 メルカリ以外のフリマサービスやオークションサイト等で取引した商品 ご家族など同居されている方が購入した商品 上記の可能性がない場合には、事務局に下記情報をすべて明記のうえお問い合わせしてください。 お問い合わせ後、メルカリの事務局から何らかの指示がありますので、指示に従って対応すれば問題ありません。 くれぐれも勝手に荷物を返送したり、開封して使用したりしないでください。 普通郵便の場合 |oxk| pjc| tzn| zst| yhx| awh| xyy| jfl| awu| rjx| rjo| vkx| lsp| qxf| cse| txd| gvy| win| pik| lvo| xzb| oow| zqu| ecs| nzy| vmh| fgw| oxj| cnh| vvd| tbi| tzi| caw| cyf| dyv| dfa| xsr| xlz| lkb| qps| ovd| bpj| ooe| swq| mve| idv| jbd| cmd| zlo| jkf|