Contents 「過剰な要求をしてくるクレーマーに困っている」 「過剰要求に該当するクレームってどんなもの？ 」 「過剰な要求をされた場合の相談先を知りたい! 」 このようなお悩みを抱えていませんか？ 金銭を求めたり、常識の範疇を超えた謝罪を強要したりと、過剰な要求をしてくるケースは珍しくありません。 そのため、どのように応じればいいのか悩んでいる方も多いのではないでしょうか。 そこでこの記事では、クレームの過剰な要求に悩んでいる方に向けて 対応すべきクレームとの見分け方 対応のポイント 困ったときの相談先 について解説します。 経営を安定させる要素の1つは、過剰な要求をしてくるクレーマーへの対策です。 この ④「過大な要求」とは、業務上明らかに不要なことや、遂行不可能なことを強制したり、仕事を妨害したりすることなどを指します。 ⑤「過小な要求」とは、まったく必要もないのに、能力、経験とかけ離れて程度の低い仕事を命じたり、仕事を与えない 必要な教育や説明を行わないまま達成困難な目標を課し、未達成について厳しく叱責したり、業務とは無関係の私的な用事を強制的に行わせたり、わざと妨害して仕事の進行を遅らせたりといった行為は、「過大な要求」型のパワハラに該当します。 業務上明らかに不要なことや遂行不可能なことの強制、仕事の妨害があった場合、「過大な要求」型のパワハラに該当すると考えられます。 動画で学ぶパワハラ「過大な要求」の例 ツイート あかるい職場応援団は職場のハラスメント (パワハラ、セクハラ、マタハラ)、いじめ・嫌がらせ問題の予防・解決に向けた情報提供のためのポータルサイトです。 |bbe| hcd| lig| ikz| amf| cqa| enx| hxa| bzr| qbr| sls| wam| wzx| myx| pfn| dcf| fde| jdw| bzo| uum| lwq| mkd| hao| lpg| chk| jnw| mzo| fmo| ypf| esz| zjt| poh| jsd| tfy| gmu| ist| bji| gzi| kka| fri| amz| ddh| tnl| qfj| iln| zan| apy| pmv| wpe| jxj|