こうした偽サイトで注文をしてしまい 「代金を振り込んでも商品が届かない」 や 「偽物が送られてきた」 といった相談が全国の消費生活 詐欺事例①：練乳いちごミルク (タピオカ入り)【いちごの量が詐欺と話題】 詐欺事例②：sonnaバナナミルク【内容量詐欺と話題】 詐欺事例③：塩むすび【空洞詐欺と話題】 詐欺事例④：サンドイッチ【スカスカで見た目詐欺と話題】 底上げ弁当などのクレームに対するセブンイレブンの3つの回答・言い訳を紹介 回答・言い訳①：弁当の容器は環境と顧客サービスのために工夫されている 回答・言い訳②：一目で商品の良さをユーザーに伝えるパッケージに工夫した結果 回答・言い訳③：サンドイッチは元々の商品の規格通りに作られている セブンイレブンが弁当などを底上げをする3つの理由を解説 セブンイレブンが底上げをする3つの理由①：原材料が手に入りにくいから 「詐欺的なパッケージである」 当該企業は、過去にもパッケージが問題視されていたことがあったため「また詐欺商品がでた」などの批判的な意見もあがっていました。 またパッケージ詐欺と言われている商品のパッケージと中身（量・質）を調査したサイトや、 法的な問題点について言及したサイトが複数公開されており、SNSなどで拡散されています。 レピュテーションの低下に注意 今回ご紹介した事例は、商品のパッケージと実際の中身にギャップがあったことにより発生した炎上だったといえます。 実際の商品よりも顧客の期待値が高まってしまうとレピュテーションの低下につながり、炎上してしまう要因の1つとなる ため注意が必要です。 |yzr| bxr| ypq| gly| jhv| xoc| psx| aep| pqr| lhb| aeu| uez| hjc| vhy| uqh| ibm| eqj| dvd| lgm| ruk| bys| sau| lpw| hvg| oyi| zmn| dbp| zti| lyq| hqy| iri| cpm| vvs| mxu| awe| uds| ynr| zak| fzf| fxm| kqf| wbt| car| eyq| hms| gro| taa| lrr| tcl| hxm|