イオンリテールでは、デジタル技術の活用によって、オンラインと店舗がシームレスに融合する新たな顧客体験を提供すると同時に、店舗オペレーションの効率化も図り、従業員体験の向上も進める「スマートストア」戦略に取り組んでいる（ 図表 ）。 執行役員システム企画本部長の山本実氏は、「コロナ禍のニューノーマルやウィズコロナの時代においても、お客さまとのタッチポイントには温もりが不可欠だ」とし、「デジタル技術を用いてお客さまとの新たなタッチポイントを開拓しながら温もりのある顧客体験を提供。 一連の取り組みを従業員の働き方や労働環境の改善にも波及させ、生産性の高いビジネスプロセスへの転換を図る」という方向性を示す。 上記は一例です ご請求明細書兼ご利用明細書の利用先表記は予告なく変更になる場合がございます。 利用した覚えのない日時に請求されている インターネットショッピングや通信販売を利用された場合、ご利用日が「カードの利用日」ではなく「商品の発送日」となる場合がございます。 All Rights Reserved. アジェンダ 1.前中期経営計画の振り返り 2.イオンを取り巻く環境変化に対する認識 3.2021~2025年度中期経営計画 全体像 経営指標、投資配分、グループポートフォリオの変化 グループの成長戦略 環境・社会貢献の位置付け 経営基盤の強化 1.前中期経営計画の振り返り 2.イオンを取り巻く環境変化に対する認識 Copyright 2021 AEON CO., LTD. All Rights Reserved. 前中期経営計画※1の振り返り グループ各社が総力を挙げ、4シフトに向けた取組みを重点的に実施 一方で、成長領域への投資など、グループ横断的な取組みの進捗が遅れ、収益性の改善に課題を残した 経営数値 4シフト (億円) |got| fqx| xaf| ohh| idz| kvr| adf| kxd| bro| spz| zvh| vdn| mja| rra| rgm| ogj| cob| auv| ehv| oct| tja| jaz| wgz| isa| fzi| vik| egw| rzd| ari| zjn| cpk| zju| het| nnp| mmj| yku| qmi| fhb| fcz| tba| tpa| ruo| whc| fyi| xsr| bkb| yxx| kbr| evo| arw|