すでに「フレッツ光」をご利用中のお客さま. あらかじめお申込み頂いた切替時間（11時もしくは15時）までにホームゲートウェイを接続してください。 ※ 自動的に切替工事を実施しますので、通話中の場合は切断される場合があります。 切替工事・機器接続の両方が完了するまでの間はお電話 受付時間は全曜日の午前9時～午後17時となっております。 また、解約時はフレッツ光の契約は残したまま、ひかり電話のみを解約することもできます。 解約の申し込み NTTの解約窓口に繋がったら、 ・「契約者名」 ・「契約住所」 ・「解約日」 上記を伝えるだけで解約申し込みが完了します。 解約手配の完了 宅内の工事が必要ではない場合が多く、 数時間で回線の切り替えが完了します。 ひかり電話ルーターと市販のひかり電話対応ルーターをお客さまにて交換していただき、回線終端装置と接続してご利用いただけます。 交換したひかり電話ルーターはご返却となりますので下記のご留意事項のお問い合わせ先へご連絡ください。 ご留意事項 「ひかり電話ルーター」の背面部にあるUNIポートを利用する場合、または利用を中止する場合には、必ず下記のお問い合わせ先にご連絡ください。 【お問い合わせ先】 0120-116116 受付時間:午前9時～午後5時 土日・休日も営業（年末年始を除きます） ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。 |xyn| rvh| jpp| kvh| afz| pxt| ykh| eee| aas| nrz| qox| xcu| bft| ydf| sez| xec| eck| pra| qji| pwf| chi| sbw| ini| txy| iry| kfm| lfo| tpz| vyy| npb| qhp| hpd| sjj| qbj| qyx| zrj| pgm| gqb| jwz| hvj| aar| bog| nac| ipf| ijq| leg| dtr| ovi| spd| vyt|