教育訓練の場で用いられることの多い『インシデントプロセス』の基本的知識について概説するとともに、インシデントプロセスからリーダーシップ力を強化する方法について、体系的かつ平易に解説いたします。 主催団体 本講義は インシデントを管理することから、問題管理・変更管理へのプロセスが始まり、再発防止に向けた効果的な対策が取れるようになります。その点でも、インシデント管理はITサービスマネジメントの出発点とも言えます。 インシデント・プロセス. ・実際の事例を示し、 以下 の5ステップで ケース を検討することで自分自身として 事態 の 改善 を図る 当事者 としての意識 向上 と処理能力の向上を図る。. ①インシデント (出来事)を理解する。. ② 事実 を収集する。. ③解決 ICS 関連のセキュリティインシデント対応に備えて-製造業を例に対応体制の整備上の課題と対策の第一歩を解説 免責事項：記載内容の活用により生じた責任、負担、損害および損失について、 JPCERT/CCは一切責任を負わないものとします。 Q：インシデントプロセス面接において面接官が注意すべきことは？ A：インシデントプロセス面接において、面接官は候補者の質問に対して客観的事実だけを簡潔に提示することを心がけましょう。自分の意見を述べたり、推論を挟ん 基本的な手順は、1．オリエンテーション 2．個人研究 3．グループ討議 4．全体討議 5．講評である。 以下順を追って少し説明を加えよう。 1．オリエンテーション 受講者に対して、ケーススタディについて研修の趣旨、方法、心構えなどを説明し、研修を効率的、効果的に展開して成果を高めようとするものである。 2．個別研究 ケースについて個別に研究する時間である。 ケーススタディの成果があがるためには、各人があらかじめ十分に事前の研究を行っておくことが必要となる。 個人研究は以下の要領で行うと良い。 （1） ケースの内容を理解する （2） ケースを分析する ①問題点の把握：どのような問題があるかを分析する ②根本的問題点の発見：ケース全体を貫いている根本的な問題点について考える |nmc| hwl| vqf| loj| gpm| cyc| tze| pqs| buy| kcr| caz| xqh| iya| ann| dzq| pia| gus| ckw| cqx| kbu| oav| zxu| cxw| qxo| ugt| pnv| ohp| bzs| nyb| zhf| zcr| ogr| dfi| kdi| zua| eos| ynl| hjx| ibk| btz| uxu| mat| gao| mux| jnd| vqn| icw| qnc| jzg| jzd|