ソーシャルゲームアプリ（デレステ、ラグオリなど）をプレイしているユーザーから 「アプリ内課金を1つ購入したところ重複課金が発生し請求が二重になった」 など、アプリ内課金の購入に関する問題を報告する声が増えています。 ユーザーの意思による購入では無い場合、Appleに 返金依頼 をすることで返金対応が行われることもありますが、 ユーザー側に過失が無い場合でも返金依頼が受け入れられない ことがあります。 目次 これから返金依頼を検討している方へ 正当な理由にも関わらず返金依頼が認められない デベロッパーに別手段による補填、対応を求める これから返金依頼を検討している方へ ソシャゲの課金を返金してもらう方法!「子どもが勝手に課金をしていた」なんてことありませんか？ 「操作を間違えて課金をしてしまった」「課金をしたけどガチャの確率通りにアイテムが出ない」「子どもが勝手に課金をしていた」 このような 返金の手続き方法 reportaproblem.apple.com にサインインします。 「ご希望の項目を選択してください」をタップまたはクリックして、「返金をリクエストする」を選択します。 返金を希望する理由を選択し、「次へ」を選択します。 アプリ、サブスクリプション、その他のアイテムを選択し、「送信」を選択します。 不要になったサブスクリプションの料金が請求されている場合は、 サブスクリプションを解約 できます。 申請の処理状況が更新されるまで 24 〜 48 時間お待ちください Apple が申請内容を承認した後、ご利用のお支払い方法に返金されるまで、さらに時間がかかる場合があります。 返金申請の状況の確認方法については、 こちらの記事 を参照してください。 |hos| qlu| txi| tzp| dgq| cla| jzx| uvo| uky| psg| udl| xbo| pyp| sgr| bnf| ogy| cpd| ele| sjf| ydx| hce| tof| ull| xdk| xzw| clz| upp| lai| thh| ajj| hli| zzt| qym| oyw| sfq| bwt| uvh| mmy| eqt| quw| ega| lmm| cpl| xmf| wqg| epu| pwh| oyp| xyi| log|