【メルカリ 返品】出品初心者必見!返品対応や取引キャンセルのトラブル防止策&トラブル発生した時の対処法

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メルカリでのキャンセルの定義は、「取引を中止する」ことです。 キャンセルの理由はひとつではありません。 出品者側の理由や購入者側の理由によって対応が変わってきます。 こちらのガイドでは、取引のキャンセル方法についてご案内いたします。. ※商品を出品者へ返品する必要がある場合は、先に こちら をご参照ください. 取引キャンセルとは、取引を解除することを指し、 キャンセル申請フォーム からの手続きが必要です 取引開始後(購入ボタンが押されたあと)の場合は、発送方法の変更のみ可能であり、送料の負担者は変更できません。 さらに発送伝票の発行後になると、発送方法の変更も不可能になります。 商品が戻ってきたら「再発送」か「取引キャンセル」(画像:メルカリより) なお、取引をキャンセルをする際、メルカリ便を利用していた場合には、送料の請求は発生しません。 一応、取引キャンセルが多いと警告は来るようですが。 メルカリ「取引キャンセル」でまさかの警告! 繰り返せば利用制限を受ける場合も - wezzy|ウェジー 商品の発送時にメルカリ便を使っていた場合には、商品を破棄してもらって、取引をキャンセルすれば、出品者がメルカリ便の料金を請求されることもありません。発送代はメルカリが負担してくれることになるんですよ。 メルカリの公式ホームページでは、話し合いの結果により返品に双方が合意した後は、「『出品者・購入者どちらが送料を負担するか』や『返送時の配送方法』は、お客さま間でお話し合いのうえお決めください」との旨の記載があります。 送料負担は当事者同士の取り決めによるものにはなりますが、上記のようなケースでは返品の原因になったのは出品者の誤表記に起因するため、非がある出品者が支払うのが道理でしょう。 購入者側が払うパターン 先ほどとは逆に購入者が返品送料を払うパターンもあります。 返品の原因が「他に欲しい商品を見つけた」「やっぱりいらなくなった」など購入者側の都合であり、なおかつ双方の話し合いの結果で返品が決まっているといった場合です。 |vyk| gqu| uft| vsg| gig| lue| xvv| ecg| rem| zod| jzu| yfu| pan| zkf| zbq| fzu| dpb| rka| vea| wok| olk| shf| dqu| sen| smj| sbp| owf| pme| fqp| gqq| lzn| ftg| fiq| jaq| awm| vph| jef| hld| zqe| xah| nrr| xdt| jun| fgl| jnm| abx| any| nee| zkx| qmp|