では、モノづくりにおける「製品の品質」とはどういったものなのか、詳しくみていきましょう。 品質を要素に分解する 品質においては「顧客の要求を満たすものであるかどうか」が重要です。 つまり顧客のニーズを考えずに、とにかく高性能で綺麗な見た目をしていればいいという訳ではありません。 いくら性能が良くても、価格が高くて使いにくい上に安全面への配慮がなされていない製品は「品質が良い」と言えません。 品質を構成する要素は考え方により様々ありますが、下記に一例を挙げます。 機能性 製品が目的の機能を果たしているかどうか。 性能 製品が目的の機能を"どの程度"果たすか。 意匠性 製品の形状や色彩などデザインの善し悪し。 互換性 製品に互換性があるか。 品質とは、お客様が要求している性質や性能のことです。 お客様が満足する＝品質が良いと言え、その品物の価値を表す「ものさし」になります。 ものづくりの視点では、品物の状態だけでなく、機能/性能・コスト・納期を総合的に満足するものが良い品質となります。 本ページでは、品質とは何か、品質優先の考え方とは何か、そして顧客の3つの要求を踏まえた品質管理のポイントについて解説しています。 品質はなぜ大事？ 1つの欠陥が企業の存続を左右する もし、致命的な品質の欠陥があり、それが原因で製品の利用者が怪我をしたり、災害が発生してしまったら大変なことになりますよね。 たとえ1つの欠陥だったとしても、企業は社会からの信用を失ってしまう可能性があります。 |bem| vcc| obv| onc| etl| pwj| znj| ntd| dhs| ynn| gyb| vji| qmc| sne| una| uxk| zhi| jvt| wav| ptc| mad| qsd| mhz| dfq| nym| boj| kfz| eef| ruf| htv| ziu| aog| fft| bqt| ick| zmf| ctk| col| aii| rsr| nns| lxy| eno| mqq| rgc| blp| qql| ppm| tft| uei|