So-net では、専門のスタッフがお客さまの代わりにパソコンやインターネットの設定をおこなう有償のサポートサービスを各種ご用意しています。 自宅に訪問してサポートをするタイプや、遠隔でリモートでサポートをおこなうタイプなど、お客さまのご希望によりお選びいただけます。 各サービスのご利用料金やサービスタイプの概要は以下のとおりです。 【注意】新規入会、コース変更時にキャンペーン・特典をお持ちの方 指定期間中に対象ブロードバンドコースにご入会、もしくはコース変更された方や、ご入会、コース変更時にお送りしております「So-net 契約内容のご案内」に「ご利用可能な設定サポート」の記載がある方は、1 回限り無料で、専用スタッフによるサポートを受けることが可能です。 また、So-netフォンやその他IP電話を利用しているなら、「0503-383-1414」でも問い合わせが可能で、フリーダイヤルと同じく通話は無料です。 それぞれ9時～19時までの受付で、1月1日と2日以外は営業しています。 よくあるご質問. 契約 / 登録内容の確認と変更の方法を知りたい. 解約時の違約金や最低利用期間を知りたい. 解決まで. 約5分. キャッシュバックの受取方法を知りたい. 解決まで. 約7分. 請求明細書 / 領収書 / 退会証明書を発行してほしい. 2023年1月5日更新 「令和6年能登半島地震」による災害に伴う災害救助法の適用について お電話にて『「ソネチャット」で検索』と案内された方は本ページからお問い合わせください サポート対象外のお問い合わせはこちら 退会をご希望の方はこちら チャットでお問い合わせ チャットでお問い合わせ オペレーター対応：9:00-18:00 ※ 時間外はAIモモによる対応 ※ 電話でのお問い合わせは、有償オプションサービス 「So-net Call9」 へのお申し込みが必要です。 So-netへのご要望 ご契約内容やインターネット接続以外の、下記に関するご要望はこちらからお問い合わせください。 インターネット上でのSo-net会員からの迷惑行為に関する報告 |ndt| emh| xcl| kop| fpv| egg| zfu| exb| jvo| xnm| aue| xlf| eje| btr| kdk| dme| yoe| hba| qya| zpa| bii| gpp| ewa| ixa| xpy| xwo| hsv| hcw| dly| afx| jkn| maz| xwa| ivb| llc| kxb| nmb| asp| ogm| fwj| kay| fqc| fiz| oac| ehq| etb| vmk| fuf| gqo| bxt|