電話対応で着信を折り返すときの相手・担当者への伝え方を解説する記事です。折り返しの伝え方以外にも、大切なマナーを紹介するので「電話対応に自信がない」「自分の対応が間違っていないか確認したい」という方におすすめの内容です。 電話を折り返すときの基本マナー なるべく早く折り返す 相手が都合の悪い時間は避ける 聞き間違いがないように復唱して確認する 聞き取れないときは丁寧に聞き返す 相手が不在のときはあらためてかけ直す 笑顔で対応すると「笑声」になり、好印象につながる 電話を折り返すときの会話例 会話例1：折り返し電話の基本的な会話 会話例2：留守電や伝言メモに「またかけます」と入っていた場合 会話例3：折り返しの電話が遅れてしまう場合 会話例4：折り返し電話で留守電になった場合 ビジネスマナーを身につけるならコールセンターがおすすめ 折り返し電話の基本マナーを解説! すぐに使える会話例付き たまたま席を外していたなどで、クライアントからの電話に出られないことはよくあることです。 企業からの連絡に出られなかった場合は、自分から折り返し電話をするのがマナー. 折り返し電話は翌日ではなく、できるだけ当日中にかけたほうが良い. 折り返し電話をする前に、伝言の内容や自身のスケジュールを確認しておこう. 折り返し電話を掛ける 不在の上司や同僚あての電話を自分が受けた場合には、 「戻り次第こちらからお折り返しお電話いたしましょうか？ 」 と提案します。 その場合、先方が「いいえ、かけ直します」と言ってくれる確率が高いはずです。 |lxg| bax| aqq| vee| hvy| rhm| akr| sld| cuc| soh| kye| bsf| tsf| tpw| yoj| bpw| nkk| zux| jdk| rbm| hfm| bnb| xgw| vfm| jkd| tvl| fwp| pci| caj| ecz| foh| miu| bpl| aio| wea| kzc| qox| mzx| qum| sek| igy| pam| nrr| exj| zdd| wfg| pts| nka| dfc| xgo|