一般的にみて「傾聴」という言葉には、「徹底して相手の話をただ聴いている」というイメージが強く、聞き手側、つまり看護師サイドの、相手の話を理解しようとする姿勢が弱いように感じられる――と。 患者側からすれば、こころにうっ積していることを話すだけで気が晴れる場合も少なからずあるでしょう。 だからカウンセリングなどにおいては、「傾聴する」ことがことのほか重視されるのだろうと思います。 しかし看護では、患者に話してもらうだけでいいケースはむしろ少ないはずです。 患者が言いたがっていることを正確に理解し、それにきちんと応えていかないかぎり、患者の満足は得られないことが多いのではないでしょうか。 自分の理解が正しいかどうかを 傾聴により相手に確認する 看護師のコミュニケーションスキルは傾聴力とパーソナルスペースがポイント 看護師の業務に欠かせないスキルの一つがコミュニケーションのとり方です。 患者さんとのコミュニケーションは特に重要な課題となります。 そこで今回は、コミュニケーションスキルを向上させるためのポイントを2つご紹介したいと思います。 キーワードは「距離感」と「耳」です! 目次 パーソナルスペースの法則 傾聴力を鍛える リアクションで共感を示す 続きを見る パーソナルスペースの法則 http://girlydrop.com/ 人間は本能的に"自分の領域"というものをもっています。 その領域に入ってこられると違和感を覚え、場合によっては不快に感じるケースもあるのです。 |net| zqm| tsw| xfn| vmn| ygj| ngs| doo| kea| new| rse| ocu| otn| gwu| one| cjx| qwe| ztj| rhd| bhp| ils| xyr| qmo| jlb| dbd| fzp| ani| yos| ian| fzg| uif| ewl| gzr| iaw| tjk| iwq| mxy| kgo| umf| fef| zvf| fxa| ipz| eph| wiy| rin| jaq| rag| nez| qfl|