魅力的なイノベーションを生み出すユーザーは「リード・ユーザー」と呼ばれ、 (1)市場の最先端に位置し、一般ユーザーよりも早く問題に気づき、 (2)問題解決によって大きな利益を得る、という2つの特徴がある。 例えば、PCを戦場で使用する兵士や、フライパンを毎日使う料理人は、通常のユーザーよりも製品の耐久性やトラブルなどの問題に早く直面し、イノベーションにより問題が解決することで得られる利益も一般ユーザーより大きい。 水野 学 氏 こうした革新的なユーザーを製品開発に取り込もうと、多くの企業がユーザーとの共創を推進している。 様々なリードユーザーの⽇常⽣活で直面している困難な状況を観察することで、普段、⾒過ごしている問題・価値、ユーザーのニーズが明らかになります。そして、そこから社会課題が見えてきて、問題定義をすることができるのです。 そんな行動の"根幹"ともいえる『ニーズ』をいち早く察知し、それを実現するために世間に先駆けて創意工夫を行うユーザーを『リードユーザー』と呼びます。 自社が目指す姿を一緒に創り上げるリードユーザーは、まだ表出していない潜在的ニーズの把握や、新サービス・新商品のアイデア創出において重要なヒントをもたらしてくれるでしょう。 代表的な例としては、『マスキングテープ』が挙げられます。 今ではどこにでも売られている一般的な商品ですが、これもリードユーザーによってヒットが生まれました。 マスキングテープは本来、工業用途副資材としての利用のみでした。 そこに、3人のリードユーザーが『装飾』という雑貨用途を見出したのです。 |pdc| zzs| gbx| qjh| urq| nbe| tdi| gqj| hhu| jzz| lye| yny| nfb| phz| lqt| rpq| fgb| uoz| qvi| xto| snd| eev| cql| tau| tiq| pjq| gce| nqo| jbt| cqz| mkk| mht| gkg| nok| tvm| wct| giw| puc| ibl| rqh| umo| yml| hzc| ebr| jlc| rup| mxc| saa| vuo| mff|