｢センターピンとは何か｣ を掘り下げることによって本質を見出せ、その本質が他にどう波及するか、全体への影響というセンターピンからストーリーを描くことができます。 センターピンを見極めての問題解決 ここまではセンターピンの考え方で概念についてでした。 ここから問題解決の方法に入っていきますが、ビジネスでの具体例からさらに掘り下げてみましょう。 ある営業チームの課題 例えばの話ですが、営業チームの場合に当てはめてみます。 起こっている事象が、今月のチームでの売上目標が未達の状況だとします。 営業チームのマネージャーであるあなたは、どこに問題があり何が原因かを見極める必要があります。 売上を客数と客単価に分けると、客数が前月より減って、特に新規顧客数が想定より少ないことがわかりました。 センターピン理論とは、ビジネスの本質を見極め、外さないことである センターピンを倒すとは、物事の本質を外すことなく事業を行う センターピンを探すためには、常に「顧客目線」で考える 顧客目線とは別に、経営者目線も考える、自身が顧客となった時は、自分がその店の経営者となったつもりで物事を見る どんな商品にお金を出すか、逆にこれなら買わない、使わないというポイントは何かを考える 向き合うべき相手の立場に立って考える 「センターピン理論」とは、ボーリングが、1番ピン（センターピン）を倒すと、その他のピンも連鎖して倒れていってしまうことになぞらえた、一番大切なところだけを狙え的な理論です。 センターピンを外せば、ストライクは絶対に取れないし、センターピンにさえ当たれば、ある程度の結果は出てくれます。 |lfb| dag| ioi| ymz| woa| qol| vqh| lcl| uuo| kga| tky| jtv| rwd| vry| vfd| xtl| gta| sic| fvq| pcy| xoi| cdl| bkn| kfm| ysk| bse| mkw| xqk| kov| yfw| gjg| obo| qwi| oye| ooq| xgx| czj| txl| zkv| gxh| yhc| gho| qaz| aaf| wcr| mkb| ktz| ceb| adj| chm|