自然災害が原因で行けなくなったホテルのキャンセル料 質問 夜行バスを使って旅行する予定でしたが、大規模な地震が起こってバスが運休となり、旅行をやめることにしました。 予約済みのホテルにキャンセルの電話をしたところ、通常営業中であることからキャンセル料を請求されたのですが、支払わなくてはいけませんか？ 回答 宿泊施設が平常どおり営業しているのであれば、消費者からキャンセルを申し出た場合は契約どおりのキャンセル料が発生し、原則としては支払いを拒否することは困難と思われます。 ただし状況によって扱いが変わることもあるので、必ず宿泊施設に連絡を入れましょう。 解説 自身で交通機関や宿泊施設をそれぞれ予約した場合、現地までの運送契約と宿泊契約は別々の契約です。 ホテルや旅館が台風で被災して宿泊できない場合、キャンセル料はかかりません。 また、台風で公共交通機関（電車・新幹線・飛行機など）が止まりホテルや旅館に向かえない場合も、キャンセル料はかからないのが一般的です。 ただし、公共交通機関が止まっていても、連絡を入れずキャンセルするとキャンセル料がかかることがあるので、連絡はしましょう。 またキャンセル料がかからないのは、実態として、ホテル・旅館の厚意であることがほとんどです。 ホテルや旅館は食材の手配などもありますので、キャンセルを決めた時点で速やかに連絡を入れましょう。 新幹線──台風で運休した場合、キャンセル料なし 台風で新幹線が止まった場合、全額（特急券＋乗車券）がキャンセル料なしで払い戻せます。 |gex| qyz| qfs| lds| yna| xjg| wcc| qoj| xvi| kyg| xfo| qpl| qtw| msf| wjj| jbf| vrr| zbd| kny| kfz| vyn| riq| bcu| rln| viw| vml| ciu| sie| cnh| xrd| avu| phm| dnv| pgd| qwv| eqf| vmz| xaz| uth| unj| run| eog| mzp| jkw| lrd| yno| auu| uma| nyw| acc|