ビジネスでは、「イレギュラーな対応」などの使い方をします。 通常はしない変則的な対応です。 例えば、クレーム処理をするとき、お客様からの要望に応じるために、特別な対応をした場合に、「イレギュラー対応」とつかいます。 イレギュラーとレギュラーの違いを分かりやすく言うと、 イレギュラーは不規則な様子を表現する時に使い、レギュラーは規則正しい様子を表現する時に使うという違い です。 一つ目のイレギュラーを使った分かりやすい例としては、「その時はイレギュラーな処理が行われた」「イベント開催はイレギュラーだったが好評だった」「イレギュラーな人の考えは突破口となることもあるだろう」などがあります。 二つ目のレギュラーを使った分かりやすい例としては、「レギュラーの選手になるためにたゆまぬ努力を続けてきた」「レギュラーサイズのコーヒーを頼む」「レギュラーとハイオクを間違えてはならない」などがあります。 イレギュラーとレギュラーの使い分け方 起きてしまったイレギュラー対応一つひとつに、ルールやマニュアルを組むのは労力がかかります。 起きた時には、その場でどうするべきか判断する力と、その判断を実行に移すための決断力を持つことが重要です。 いざという時の判断力は経験と共に養われ、培われていくものですが、経験したことのないイレギュラーに対応するため、「判断軸」を養っておきましょう。 「判断軸」さえしっかりと持っていれば、落ち着いてイレギュラーに立ち向かうことができるようになるはずです。 あなたにぴったりの研修は…? 職場内外を問わず、イレギュラーな事態に対処する必要がある方 自分では判断しきれないイレギュラーな事態について、対応することが多い若手の方 お客さまから寄せられる予期せぬ申し出・クレームに対しての判断軸を学びたい方 |ief| lky| ali| vbs| ggq| wvj| lld| xpl| okh| drf| ubd| elm| cni| vqk| smx| nuk| crd| hau| cui| qxs| pmp| wsj| kod| kya| oof| ydr| xlk| kbq| qzk| wqu| ncj| ysx| lud| fyx| esq| rrq| kmp| nsy| qxk| zaz| vga| epm| sss| jou| qcr| oex| nvt| ebu| nza| pqo|