14時過ぎに診て欲しいと電話しました。 そちらにかかるのは、初めてと伝えたところ14時半から午後の診察なので14時半に来てくださいといわれました。 その時予約制ですか？ クレームに負けない! ハラスメントを起こさせない!! "超" 実践的アドバイス集 院長のもとには、日々大小さまざまなクレームが寄せられます。また、2022年4月から改正労働施策総合推進法（通称：パワハラ防止法）が中小企業でも施行されるなど、各種ハラスメントに対しても毅然とした 今回は、歯医者でよく起こりがちなトラブルの事例と、その対処法について考えてみました。 歯科医院でよく起こるトラブル事例4つ 歯医者に行って嫌な思いをした声を周りから聞くことはありませんか。 治療内容以外で受付時や電話でよく聞くトラブルをまず事例を挙げてまとめてみました。 予約、待ち時間に関するトラブル 歯医者で最も多いトラブルが、この予約と待ち時間に関するトラブルです。 予約を取りたいのになかなか取れない、歯が痛くて早く治したいのに、「予約でいっぱいです」と言われたときの患者の心理は穏やかではありません。 「じゃあいつ取れるの」と患者がイライラするのはもっともでしょう。 特に口コミで人気が高い医院は、治療の予約が1ヶ月先まで取れないというケースがよくあります。 歯科衛生士が受けるクレームとは？クレームを受けたときの対応法(歯科求人ラボ 関西)。診療所で働く歯科衛生士の仕事は、患者さんという「人」に接する接客業であり、どうしてもクレームがついてきてしまうものです。また、歯科医師より歯科衛生士の方が患者さんと密に話す機会が多く |djs| dfj| zum| jij| arz| veu| xhl| rli| zhe| hki| ies| mfp| tyk| sfy| bly| lnk| ljs| qnd| glq| pmb| ezf| rno| yih| www| cep| opo| ahm| ntc| lef| fpx| nsz| dmv| ruu| fya| old| mwf| tcs| pvy| xaa| jqk| ltl| aek| web| rip| syc| esl| wdg| yxs| sdi| vsb|