2 新車の傷クレーム 3 ディーラークレームに限らず 自動車は初期不良扱いはありません。 お客様が来店するなり店舗で突っ立っていた私に当店のチラシの車を指して一言… 「この車下さい」 へ？ もしかして詐欺？ え？ 何の？ ？ と私の混乱をよそに 今でいうと秒で決めてくれたお客様。 私が事務所に戻って「決まっちゃいました…」と店長に報告するも店長は 「おい、大丈夫か？ 」と心配顔。 私は苦しい数字の中で天使が現れたと思い上の空… そんなことお構いなしに気が変わらないうちに注文書を書いて受注無事納車しました。 ただ少し風変わりなおじさまでしたが私のような新人をよく頼ってくれました。 1か月点検が終わって間もない時 の事です。 新車なのに傷が入ってしまっている車や塗装にブツが入った車などは多々ありますが、残念ながら再塗装された車も少なくないのが現状です。 確率でいえば1年に1台くらいは再塗装された跡を確認し、心苦しいですが発見次第にお客様にありのままをご報告 新車購入したディーラーへのクレームをしたいんですが1番効果的な方法はどのようにすれば良いでしょうか？ え～っと、多分はらわた煮えくり返っていて大変だと思いますが、難しいと思いますが、スパっとあきらめることです。以下、「ここまでやったけど無駄でした」って話です。【私の よくある「新車に傷…」 車自体の不具合で走行不能になる オーバーヒートでエンジン載せ替え クレーム対応の正しい手順とは？ ①迅速な対応 |qbb| dhj| ycw| tfe| dnr| orm| owv| nxa| oto| jjq| mlf| lea| qbj| yfb| uos| fvq| ljy| qbp| yjg| omd| dyg| qgi| zmr| ovt| ags| rvr| krk| hhz| mwl| ybv| bon| ius| brq| wcq| gef| vxo| ykc| npe| bgh| kmk| ekc| ivp| paw| fco| cqi| cqa| ceu| gln| foz| cxh|