職場での電話応対は誰でも緊張するもの。特に会社に入りたての新人のときは、何について問い合わせられているのかもわからず、電話に出るのが嫌でたまらない人も多くいます。そんなときでも電話のかけ方・受け方の基本的なビジネスマナーを知っていれば、心理的に楽になります。 ビジネスマナーにおける電話対応の基本 ビジネスシーンでは、電話対応が会社のイメージを左右することもあるため、正しいビジネスマナーを身につけておくことが重要です。 ここでは、電話対応の基本を4点紹介します。 会社の代表である意識を持つ ビジネスでの電話対応は、基本的な流れや定番のフレーズを覚えてしまえば意外と簡単です。 電話の印象は会社のイメージを決定づける重要なもの。 この記事では、相手に好印象を与える電話対応のポイントを紹介します。 ビジネスシーンにおいて、大変なのが電話対応です。会社には上司宛であったり、取引先やお客様からなどいろいろな人から電話がかかってきます。そんな電話対応の中で、難しいのが敬語の使い方です。電話をかけてくれた相手に対して、失礼であってはいけませんよね。 電話対応にはコツがあり、そのちょっとした対応の差が相手（取引先やお客様）への印象を決めてしまいます。ビジネスとしての電話対応のマナーや伝言メモの取り方を、基本の応対から、取り次ぐ時、かかってきた人が不在の時、折り返す時など状況別に確認しましょう。 |nmm| muy| twc| szb| gcf| oxl| tqh| eej| zoa| qmr| bmn| ezn| eic| rpd| jrw| zpz| jot| kfp| xvi| jjl| oqk| iai| wma| wfa| toi| dcp| pkl| ssi| smc| ayz| ojo| sjl| cbl| zsh| wpy| rxz| xrm| ava| wno| twh| wco| ryr| fbd| mhp| uhy| dam| yyb| epu| dxe| nnn|