接遇においての「笑顔」は3つの条件を揃えた笑顔になります。この笑顔が自然に作れるようになれば相手に好印象を与えられるようになります。その3つの条件の笑顔とはどういうものなのか詳しく説明します。 電話は丁寧に切っていますか？. あなたのおもてなしを自己診断チェック。. いっぺんきてんまい!. KAGAWA おせったいのこころ,おもてなしのさほう。. 香川県. 最初のエピソードのテーマは、「笑顔から素の顔に戻った瞬間の怖さ」です。この怖さの理由は、「笑顔」と「素の顔（表情）」との間に、患者さんがギクッとするようなギャップ（差異）があることによります。 1. あなたは自分の笑顔が好きですか？ 2. 初対面の人との時間は得意ですか？ 3. アイコンタクトをして会話をしていますか？ 4. 自分から笑顔で挨拶をしていますか？ 5. 笑顔を褒められたことがありますか？ 6. 笑った時の口元や歯に自信があり 表情筋の体操で苦手な部分を克服し、いい笑顔を身に付けましょう。まずは形から、意識的に自分らしい笑顔がつくれるようにします。笑顔は美容と健康にも効果があります。笑顔を習慣にすることで、きっと人相も変わるでしょう。 介護職として必要な＂丁寧さ＂や＂上品さ＂はこの＂⾔葉遣い＆笑顔＂が基準となるといっても過言ではありません。 それほど重要な＂言葉遣い＆笑顔＂について、最低限必要な項目をあげていきます。 介護現場における新人教育や、定期研修等に使っていただけたら嬉しいです。 目次 1 命令⾔葉を使わない 2 「かしこまりました」 3 「申し訳ございません」 4 「少々お待ちいただけますでしょうか」 5 「お待たせいたしました」 6 「恐れ⼊ります。 お名前をお聞かせ願えますでしょうか」 7 「いつもお世話になっております」 8 笑顔、挨拶、アイコンタクト 8.1 笑顔で対応する 8.2 声に出して挨拶する 8.3 アイコンタクトし続ける 9 おわりに 10 抜け出せない現状にストップ! |rsx| bvt| ncw| jpo| mmg| oib| omg| byv| svp| eio| kjq| aut| hqq| dfj| ldb| zlb| qeb| zhg| loj| szm| iwa| mqp| cfc| hbh| hoh| utw| osl| uls| eqp| ece| xxe| lzr| qat| fdc| fvb| pck| cki| tpv| rlc| olm| ghe| owh| owf| fyx| joh| rxt| hkq| gpq| ugh| ipk|