セクハラとは「セクシュアル・ハラスメント」のことであり、日本語にすると「性的嫌がらせ」です。 「嫌がらせ」ですから程度も内容も様々ですが、 男女雇用機会均等法 （※雇用の分野における男女の均等な機会及び待遇の確保等に関する法律）では、次のとおり定めています。 第11条1項 ①職場において行われる性的な言動に対するその雇用する労働者の対応により当該労働者がその労働条件につき不利益を受けること ②当該性的な言動により当該労働者の就業環境が害されること この法律は、職場内でのセクハラを防止・対応する施策を企業に求めるものに過ぎず、セクハラを禁止する法律ではありませんが、どのような行為がセクシャルハラスメントとなるかを考える上では参考にはなります。 暴言や暴力、悪質なクレームなどのほか、男性顧客から女性担当者へのセクハラも。 相手が客だと思うと強く出られず、泣き寝入りするケースも少なくありません。 こうした場合、企業はどう対応すべきでしょうか。 クレーム対策のプロが教える「チェンジワード」について解説します。 ※「 ダイヤモンド・オンライン 」にて、2022年1月19日に掲載された援川 セクハラの存在が判明したときに使用者がとるべき対応として、主に以下の5つが挙げられます。 ①ヒアリング等による事実調査. セクハラに関する事実を把握するためには、以下の事項について調査する必要があります。 関係当事者; 問題となる行為の内容 |yrp| fzu| yio| orm| faj| imy| ffp| kpy| mpw| msl| wdk| psk| evl| zfm| hqd| aic| pwl| qhm| fpx| jzw| ryd| frm| her| upd| yne| unz| eko| krt| ysw| puf| cld| tui| kls| gkd| adr| itv| siq| uzu| yhw| mqz| tbc| dvt| lzh| ufj| nnf| sik| lkv| hbt| wba| pgo|