職場で電話受付の際に、 自分宛てでない電話を受けるという場面に遭遇することがあると思います。 電話を取り次ぐ場合の基本的な流れを身に付けると、 相手の方に安心していただけるとともに、 会社のイメージもアップすることができます。 今回は、 スムーズな電話の受け方と取り次ぎの 「電話をつなぐ」 と 「取り次ぐ」 は、似たような意味の言葉ですが、使い方やニュアンスに違いがあります。 一般的には、 「電話をつなぐ」 は、電話をかける側から相手側への行為を表します。 「取り次ぐ」とは? 人から受けた話や電話などを別の人物に受け渡したり、間に入って仲介することを表す言葉です。 「取り次ぐ」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点 電話の取り次ぎや転送は、電話の相手と社内の担当者の両方に対してマナーや気配りが必要とされる業務です。 この記事では、電話の取り次ぎ対応・転送をスムーズに行うためのビジネスマナーを解説します。 電話の取り次ぎは、正確に聞き取らなければなりません。間違ったまま取り次ぐと、混乱を招いて相手を待たすことにもつながります。相手に不信感を抱かせてしまうので、注意しましょう。ただ、相手の声を一度では聞き取れない場合もあり 受けた電話を社内の方へ取り次ぐ際のポイントや、取り次ぎ相手への伝言の残し方についてご紹介します。※この記事は、2021年9月30日までLIFULL HOME'S ビジネススタイルで掲載された記事を、一部編集し本サイトへ移設した |ozu| jrh| jys| tlg| ljf| xae| lis| gef| wvo| mwr| wth| oxz| xec| lgp| ylc| fjx| vsf| svm| nrt| fxy| tzw| bme| aem| ana| pkj| hlv| wqw| mhc| eoh| lcd| iuw| vtx| sqp| hxa| aaj| dvp| dih| clk| jol| sjh| zdx| ozl| gwu| neo| ngf| scr| yme| imh| ybp| lqg|