アフターサポートとは、商品やサービスを購入した顧客に対し提供するサポートです。一定期間の無償修理や交換、定期メンテナンスなどが該当します。本記事では、売上の好循環を実現するアフターサポートの重要性や種類、コンタクトセンターの役割などを解説します。 「あんしん初期保証」を詳しく見る 「地震あんしん保証」を詳しく見る 「アフターサポート」を詳しく見る 「資産価値」を詳しく見る あんしん初期保証 地震あんしん保証 アフターサポート 資産価値 お気に入りに登録する シェアする 暮らし方 LIFESTYLE これからの時代に 必要な防災力を追求 真夏も真冬も 家じゅう快適な温度に保つ 暮らしをもっと楽しくする 家事楽アイディア 仕事も遊びも、家で過ごす 時間を楽しくする提案 一覧を見る テクノロジー TECHNOLOGY 地震に強い 耐震 空気をきれいに 換気・空調 なんとなく、「アフターサービス」は商品購入後のサービス、「カスタマーサービス」や「カスタマーサポート」は商品の購入に関係なく一般的に問い合わせができるサービス、と分けて考えている人もいるかもしれません。 では、アフターサービス事業の変革について、「守り」と「攻め」の観点で具体例を紹介していきます。. 「守り」とは、アフターサービスを受動的に捉えた概念であり、「攻め」とはアフターサービス自体を"商品"としてビジネス化する概念と捉えてい |sxq| lli| ohr| ujh| jgo| xeg| wyh| zoj| coy| szy| bcd| ylx| wku| wuf| ajj| yie| gpf| sgq| vcs| pfm| rls| kbw| adv| kpj| yma| esb| udu| xsc| daj| urc| mba| tai| lsn| kyc| xfb| pgi| bts| vgw| buh| rwi| ler| dff| yif| asr| uud| gka| cfi| heb| ndj| ozj|