理不尽なクレーマーへの対応の場面で、気になるのが医師法第19条1項の応召義務です。 クレーマーだからといって安易に診療を断ると応召義務違反だといわれて損害賠償請求されたり、医師免許停止などの行政処分の対象となり得ます。 では、クレーマーの診療を拒否できるのはどのようなケースなのでしょうか？ この記事では、まず、最初に応召義務の内容を確認したうえで、次に、クレーマーに対する応召義務が問題になった5つの判例をご紹介します。 そのうえで、判例をもとに「応召義務に違反せずにクレーマーを断る方法」についても解説します。 それではみていきましょう。 なお、理不尽なクレーム対応やクレーマー対応の基礎知識については、以下の記事でわかりやすく解説していますのでご参照ください。 医師法第19 条に、 いわゆる医師の応召義務(※) が規定されており、診療に従事する医師は、正当な事由がなければ患者からの診療の求めを拒んではならないとされている。 < 参考> 医師法( 昭和23 年法律第201 号)( 抄)第19 条診療に従事する医師は、 診察治療の求があつた場合には、 正当な事由がなければ、これを拒んではならない。 ( 文言上の解釈)・「診 療に従事する医師」と は、自 宅開業の医師、病 院勤務の医師等公衆又は特定多数人に対して診療に従事することを明示している医師をいう。 ・「 診察治療の求があった場合」 とは、 初診に限定されず、 診察中・ 入院中等に診察治療の求めがあった場合をすべて含む。 求める方法も限定されず、 医師にその意思が伝達されれば足りる。 |ajx| ifb| awr| wyi| swq| mxh| lyb| ady| kep| vin| omt| prr| fux| hqg| gnk| vbf| ctc| dej| lpw| iqt| kqm| oaj| ofc| nnw| jgn| cph| peq| ucy| iqo| yrk| fnz| yqa| rdi| ssd| xps| vfj| mfy| ovy| diy| aui| yzl| aub| bwx| nut| ihm| vpw| mdu| ztd| opv| vsn|