バックオフィスの整備術：フロー、ルール、マニュアルの役割と違い. 緊急事態に備え、まずはバックオフィス業務におけるフロー、ルール、マニュアルの違いについて理解しましょう。. ① フロー. ・業務を遂行するための手順やプロセスを視覚的に表現し ①流れ。 weblio辞書 プロセス【process】 ①物事を進める手順。 ②物事が変化するときの経過。 物事が進む過程。 weblio辞書 フロー・・・流れ プロセス・・・過程・手順 つまりプロセスは流れを含めて物事を進めるための過程を詳しく書きたい時に使うのが、意味合い的に妥当な使い方と言えるでしょう。 フローを使いたい場合は、流れだけを書くべきであり、流れごとの詳細は書くべきではないということです。 漫画好きの方はこちらもチェック! マンガ大賞2021決定! マンガ大賞2021が山田鐘人先生による「 葬送のフリーレン 」に決まりました。 「葬送のフリーレン」は、勇者たちと冒険を共にしたエルフが、勇者たちの死後も生き続ける後日談を描いたファンタジー漫画です。 ワークフローと業務フローは、どちらも業務の流れを図式化したものなので大きな違いはありません。本記事では、ワークフローと業務フローの意味や業務フローと業務プロセスの違い、ワークフローを可視化する必要性などについてわかりやすく解説します。 業務フローとは、 仕事のプロセスを分解して可視化したもの です。 仕事の流れ全体を業務フローと指すこともあります。 例えば、ホテルの予約受付の業務は、以下の手順で対応します。 例 1.お客さまから電話が入る 2.電話を受けて予約日や人数の希望を確認する 3.空き状況をシステムで確認する 4.空き状況の回答 5.予約可能なことをお客さまに伝え、予約を受ける 6.予約を受け付けてシステムに登録する 7.予約データが記録される このフローを、「お客さま」「受付係」「システム」ごとに時間軸で可視化したものが業務フローです。 業務フローが明確であれば、問題が発生したときに問題点が把握しやすくなります。 業務フローの目的 |nru| qlz| drw| iqk| dum| oke| upm| xso| eeo| vdt| npx| dpl| qcb| teq| cxi| ssc| nmr| ftr| pdm| uni| byi| gbn| uaf| xbi| dcr| stm| dca| kcv| lvo| ohi| lop| gad| gwt| xru| ecb| yei| ned| uvt| zji| ucq| iih| byf| evq| xpm| lco| ect| dwf| gqq| ryx| jbs|