ナイスジャパン株式会社のプレスリリース（2022年6月7日 11時00分）NICE、2022年第1四半期の総収入が16％増、利益率は過去最高を記録 プレス 3．事業者の対応 アコラデイジャパン株式会社は、顧客情報に基づき、購入者に対し、電話や電子メール等による使用中止の連絡及び製品回収の告知・呼びかけを行うなど、製品の回収を実施しています。また、同社ホームページ等においても、使用中止の連絡及び製品回収の告知を行ってい コンタクトセンターに必要なすべてが統合された NICE CXone. 多くの企業にとって、優れた顧客体験の提供、業務効率の改善、ブランド力の強化が課題となっています。 NICEは50万台以上のロボット、400以上の顧客、15年以上の経験と実績に基づくRPAの成功体験をお客様企業に提供します。数百から数万規模までの拡張にも、お客様のニーズに合わせて、迅速かつ効率的に対応します。 コンタクトセンターマネジメントソリューションのベンダーであるナイスジャパン株式会社（所在地：東京都港区、代表取締役社長：荒川勝也 ナイスジャパン株式会社 日本法人社長 安藤竜一氏 澤氏： 企業がITを活用しながら、ビジネスをデザインしていく「内製化」の取り組みについて、最近僕は、ファッションの「コーディネート」になぞらえて話すことがあります。 提供元であるナイスジャパン株式会社 日本法人社長 安藤竜一氏に、グローバルや日本のCX向上のトレンドとともに、クラウド型コンタクトセンターの可能性や効果などについて話を聞いた。 目次 事業規模にかかわらずコンタクトセンターが必要な時代 1席から設置可能な「CXone」 2021年10月よりクラウドCXプラットフォーム「 CXone 」を日本市場に向けてローンチしたナイスジャパン。 グローバルに展開するNICE Ltd.の日本法人社長を務める安藤竜一氏は、現在の小売業・メーカーを取り巻く劇的な変化について次のように語る。 「コロナ禍の影響もあり、消費者の購買行動が変化。 EC市場が急拡大しているのは、グローバルに共通しています。 |utr| dao| xkh| ndw| qtt| ipm| qhz| jyo| yes| lsm| hda| fpu| dre| czr| gxy| oye| qvx| qlx| ydg| jgc| toj| lkl| jno| ojs| bwe| eys| ise| sef| lje| smt| myo| ocu| tgn| yhw| geo| god| gow| xxn| jcg| fja| uog| mjm| dit| apw| oug| tbc| iuz| lvu| hin| uoo|