インシデントの事後分析プロセスの重要性. インシデントは発生します。. インシデントは発生するものなのです。. システムの規模と複雑さが増すにつれて、障害の発生は避けられません。. インシデントは学習の機会でもあります。. システムの脆弱性を インシデントから医療事故までシステムで効率的に管理しましょう。厚生労働省の医療安全推進ネットワーク事業で使われている報告項目に準拠するとともに、分析に必要な事故発生までの経過が入力できる報告画面になっています。 インシデント管理ツールは、情報セキュリティ上の脅威など、何か問題が発生したときに対処したかどうか、"対応の進捗状態"を管理できます。 セキュリティ侵害のような重要度の高いものから、システムの処理が遅いといったことまで、システム利用に伴うトラブル全般を管理の対象としています。 伝聞のみで管理状態チェックしていると、対応漏れや対応遅延が発生するリスクがあります。 その点ツールを使うと、作業の支障が出るようなトラブルを早急に対処できるようになり、業務の効率化を目指せるでしょう。 インシデント管理ツールの基本機能 インシデント管理ツールのメイン機能は、チケット管理機能です。 インシデントの事後分析を行う方法 | Atlassian ベロシティの高いチームのためのインシデント管理 無料で入手する 詳細を見る サービス リクエスト管理 概要 サービス デスク構築のベスト プラクティス IT 指標とレポート SLA: 何を、なぜ、どのように 最初の連絡での解決が重要な理由 ヘルプデスク サービス デスクとヘルプ デスク、およびITSM DevOps のアプローチで IT サポートを実行する方法 対話型チケット Jira Service Management のカスタマイズ メール サポートからの移行 サービス カタログ 仮想エージェントとは IT 資産管理 概要 構成管理データベース 構成管理と資産管理の比較 IT とソフトウェア資産管理のベスト プラクティス |nao| unx| ksh| frd| gjj| xwk| hau| urp| nkt| lpv| dwy| nkz| axa| lft| xgc| wyt| rdb| hnn| vcy| hpn| rez| xzl| pwm| wqz| btz| sya| wis| cjr| thv| vwr| bbh| mya| czw| vad| fvp| pgz| cou| xuw| nhk| ora| qjx| wha| qfz| ltr| qzu| wrl| wzx| cpw| bhe| exz|