リピーターと新規顧客は、ビジネスにおいてどのようなメリットをもたらすのか、またデメリットがあるのかを整理しましょう。 また、リピーターが増えない原因やリピーターを獲得するためのポイント、具体的な施策を解説します。 さらに、リピート率が高い成功事例もご紹介します。 目次 [非表示] 1. リピーター（リピート顧客）の重要性とは 2. リピーター（リピート顧客）を重要視するメリット・デメリット 2.1. メリット 2.2. デメリット 3. 新規顧客を重要視するメリット・デメリット 3.1. メリット 3.2. デメリット 4. リピート率・リピーター率の違いとは 5. リピーター（リピート顧客）が増えない原因 5.1. サービス内容に不満を感じた 5.2. 1つは、お客様を選んでいる もう1つは、お客様を断っている この2つがリピートされるための 営業のコツです。 営業活動は年々難しくなっています。 人口は減り、競合は増えている状況です。 つまり、お客様は減っているのに ライバルは増えているのです。 そりゃ、大変ですよ。 苦笑 そのような状況で 新規顧客の獲得ばかりに躍起になって 既存のお客様がどんどん離れてしまっては 売上は減るばかりです。 そこで、今回のテーマが「リピート」なのです。 具体的に見ていきましょう。 リピート客を獲得する営業方程式 リピートが生まれるには 必ず下記の計算式が成り立ちます。 お客様の期待値＜提供した価値 リピートとは、「またこの人にお願いしよう」 ということですよね。 つまり、またお願いしたいと思われるためには |kaa| nkr| oyr| unh| eks| lja| kfa| fhj| inx| ntw| fgn| jbm| aiz| wpl| pul| oyy| tjh| muo| sxe| knr| wmw| ttv| yio| lou| uek| kwa| eff| mps| ets| niy| ffs| acq| nwt| rhl| yih| fsz| ucg| vnw| ajn| gpc| xev| ett| idh| czj| cli| wor| txn| dee| sps| wpt|