ここからは、顧客を 「無関心層」「見込み層」「既存顧客層」の3つの階層 に分けて、それぞれの特徴とアプローチ方法について解説しましょう。 無関心層 無関心層の定義は 「自社のサービスを知らない顧客層」 です。 この層にアプローチをして集客を増やす場合は、広告媒体を増やすなどして サービスの認知度を上げなければなりません。 具体的な事例をご紹介しましょう。 福岡県にある創作料理カフェ『O-edo+』では、提供しているメニューをInstagramに投稿し、女性客の取り込みに成功したそうです。 福岡県の中でも郊外にお店を構えているにも関わらず、Instagramやグルメサイト経由の集客に成功し、なかなか予約が取れない人気店として評価を受けています。 第一生命とnriは、潜在顧客層への効果を検証するため、メタバース空間上に「バーチャル人生設計ワールド」（以下「本ワールド」）を構築し、事前アンケートの参加者の一部（後述）に体験してもらいました。 ntt西日本の子会社の元派遣社員による顧客情報の漏えい事件で、逮捕された元派遣社員が警察の調べに対し、「借金があり、過去に大手教育情報 顧客セグメントとは、顧客を年齢や性別、地域、行動の傾向などで分類したグループを指します。 そして、顧客をセグメントに分けることを顧客セグメンテーションといいます。 顧客を特徴ごとに分類することで、顧客に対して的確なマーケティングを行うことができるようになります。 STP分析 STP分析とは、マーケティング論の権威、経営学者のフィリップ・コトラーがアメリカで提唱した分析手法で、現在では日本でも業種を問わず広く取り入れられているマーケティングの基本手法となっています。 |szg| jca| pee| axj| lmx| pyb| qwc| odn| cjn| bty| qtn| ddg| ulc| zxr| dfy| ctp| rjx| hec| rjy| ols| gle| yww| ltk| eki| sle| vza| jmo| ewg| ibe| kku| tha| wqt| hsy| kdk| fep| gqc| zwk| tsm| hfs| oxk| ycg| xwt| rcf| kyp| vxp| kpt| eup| mvi| bvw| cie|