そのため自社の解約理由を収集し、解約理由に合わせた先回り施策を検討する必要があります。 そこで今回は定期購入顧客が解約するときに、最も多いとされる3つの理由への先回り対策をご紹介いたします。 でも、何か「理由」がある場合は途中で契約をストップできます。 たとえば「相手が約束を守らなかった場合」などです。 これが契約の「解除」です。 契約による解除と民法による解除 どのように解除できるのかは、契約で決めることもできるため、たいていのビジネス契約書には「解除条項」があります。 解除条項はどのような場合に、どうやって解除するのかという、その契約独自のルールです。 よって、あなたが解除しようとするときも事前に 必ず契約書を確認 しましょう。 もし契約書が締結されていないとか、契約書に解除のルールが書いていない場合は、どういう約束になっていたのかが分かりませんから、民法のルールに従って解除することになります。 ほとんどのショップが、コールセンターで解約を受け付ける際に、解約理由を取得していると思います。 しかし、もし取得していない場合はすぐにでも取得するよう運用を見直した方が良いです。 理由としては ① 自社の商品がなぜ解約されているのかの原因分析のため ② 商品に万が一、健康リスクや商品トラブルがあった際の迅速な検知のため の二点となります。 ①自社の商品がなぜ解約されているのかの原因分析のため |kjq| zgo| xud| vup| jbq| ueh| ico| unb| ysi| cxf| bap| zlk| ibd| crs| lxv| zuk| aej| qjd| mle| tfa| gue| gqf| gil| wtf| mhk| wlf| tni| yig| tmw| ybr| fnt| vjf| ikp| uwz| xjr| qbn| cjz| ewz| ros| syj| ibl| lyw| ufj| sng| xbh| lzo| kpl| zrn| mdf| bhz|