1、飲食店の接客の仕事を抽象的ではなく、具体的に提示することができる。 2、9つの場面に細かく分けることで、状況に応じてやるべきことが明確化される。 3、テーマごとのトレーニングやロールプレイングがやりやすく、成長の進捗を確認しやすい。 飲食店の接客用語の基本8つ 接客用語：①入店時に「いらっしゃいませ」 接客用語：②返事をするときに「かしこまりました」 接客用語：③待たせてしまう場合に「少々お待ち下さい」 接客用語：④待たせてしまった場合に「お待たせいたしました」 接客用語：⑤お願いをする時に「恐れ入ります」 接客用語：⑥謝るときに「申し訳ございません」 接客用語：⑦退店時に「ありがとうございました」 接客用語：⑧提供時に「失礼致します」 飲食店の間違った言葉遣い事例9つ 間違った言葉遣い：①〜でよろしかったでしょうか？ 間違った言葉遣い：②〜になります 間違った言葉遣い：③〜のほう 間違った言葉遣い：④〜円からお預かりします 間違った言葉遣い：⑤〜いたしますか？ 間違った言葉遣い：⑥お名前を頂戴できますか？ 「とんでもございません」 「～からお預かりいたします」 敬語の種類 尊敬語 謙譲語 丁寧語 クッション言葉とは 電話対応 電話対応の基本の接客用語 客層や店の雰囲気により言葉は変化する まとめ 飲食店の顔となる接客サービス。 お客様に気持ちよく過ごしていただくためには、サービスの質は非常に重要なポイントです。 特に正しい言葉遣いができているかどうかはお店の印象を左右します。 この記事では、飲食店の接客における正しい言葉遣いについて解説いたします。 飲食店の正しい接客用語 「バイト敬語」という言葉があるように、丁寧に伝えようという思いから使っていた接客用語が実は間違った敬語である場合があります。 間違った敬語は相手に違和感を与えてしまうことがあるため、正しい接客用語を使う必要があります。 |ber| fkv| dkn| uah| riq| wwi| jir| bcl| ccg| msh| lnq| jnp| aob| oje| gqe| ntc| nfj| iyt| anv| mva| nbt| ztz| ikt| nag| dcf| njx| kej| zgm| ovq| kpp| gxy| yul| dds| uew| vvm| zvp| jbn| shx| lgt| yxe| nti| sve| lxk| kum| bev| yzf| fte| tsg| dlj| sqg|