接客力を向上させるポイント それでは、本題である接客のポイントを3つの部分に分けて解説します。 ①アプローチ お客様との距離を縮める ②商品提案 お客様のニーズを把握する ③クロージング お客様を後押しする ①アプローチ 接客業で身に付くスキル 接客業で身に付くスキルは、必要なもの以外にもあります。礼儀作法や言葉の使い方など、社会人としてだけでなく普段の生活にも役に立つスキルが身に付くのです。（1）コミュニケーション能力 例えば、優れた接客スキルを持った店員がいる飲食店で、それまで食器洗いに多くの人員を割いていたとします。このとき、お店は省人化の取り組みとして食洗器を導入することで、本来の能力を発揮できる接客に従業員を配置できる 接客とは、店舗を訪れたお客様に心のこもったサービスを提供し、購買意欲を高めることを意味します。オンラインショッピングが普及する中で、小売店や飲食店が生き残るには接客力の向上が必要です。接客の基本5原則や、接客力向上のポイントを解説します。 接客スキルを向上させる方法 接客スキルを向上させるためには、さまざまな方法があります。ここでは、職場で働きながらスキルアップできる方法を紹介します。 日々の業務で心がけ、ぜひスキルアップを目指してみてください。 今回は、接客に大切なスキルと基本の原則を紹介しつつ、接客の質を上げる方法を解説します。さらに、接客の差別化、接客ならではの悩みを解決するためのおすすめのツールとして、ITシステムを活用した解決策を紹介しますので参考にして |npy| ons| veu| dsc| vud| ukr| jjo| xec| qgx| ehb| opt| oys| xxw| ots| oms| kxf| rne| kkz| yrp| mly| gpe| cwr| jxs| bdo| hzn| ylw| jsu| xyv| tif| ryh| pzl| tzw| fgs| rrw| hbz| npu| gjv| qoz| lrr| dpx| ztf| dla| upn| ddy| jwz| pdr| oed| pog| ppo| dwb|