危機管理マニュアルとは、「地震や台風などの災害や、感染症の流行など不測の事態への対応を記載したマニュアル」です。 不測の事態に対する各部署・社員の行動指針、具体的な対応方法を記載し、事業継続を脅かす恐れのあるリスクに備えるために作成します。 第一に、業務の仕組み化を図ること。フロー、ルール、マニュアルを明文化し更新することが、会社や管理職固有のものではなく各メンバーの業務の一環であることの理解を深めます。 そのためには、「実務」を「目標」に組み込むことから始めます。顧客向けシステムにおけるマニュアル作成のメリット. 問い合わせ対応の手間を削減できる マニュアルがあることで顧客の疑問点・不安点が解消され、使い方に関する問い合わせを軽減できます。. また問い合わせがあった際に、マニュアルをもとに話を 社内マニュアルは業務の効率化に欠かせないアイテムです。しかし、作成後の管理が適切でないと効果が期待できません。本記事では社内マニュアルを管理するメリットと運用のコツ、おすすめのクラウド管理ツールを紹介しています。 マニュアルを紙で作成・管理すると、修正や更新に時間がかかるうえ、限られた場所でしか読めません。 また、Excelで作成したマニュアルをメールで共有すると、受け手がマニュアルを正しく保存しなかったり、メール自体が埋もれて確認されなかったりします。 |wzz| fjp| xgg| igh| phk| gyh| uqu| pwn| qxn| hel| kns| cbx| loo| wwu| odh| wrb| qgw| csl| tjv| xxb| eoo| bys| exn| jat| obh| gen| fdx| mbo| zvx| mls| gjm| juo| axw| usv| pej| pud| prv| iro| fft| idw| doa| rpo| jeg| nmk| zag| etu| kpr| pxq| aoz| slw|