SPINのSはSituation （状況質問）、PはProblem（問題質問）、IはImplication （示唆質問）、NはNeed-payoff （解決質問）のことで、S・P・I・Nの順に質問を展開します。 顧客の要望を聞き出す営業術 SPIN話法は、商談の際自社の製品などを提案する前に、顧客から要望を聞き出すために使われる営業術です。 優れた営業担当は、顧客の話を十分に聞き、顧客が気づいていない要望を見つけ出せます。 いきなり自社製品の説明を始めることはありません。 商談の温度感を高められる手法 SPIN話法は、商談の温度感を高められる手法でもあります。 単に顧客のニーズを探るための方法ではなく、商談につなげるための雰囲気づくりが行なえます。 大谷翔平の新天地オープン戦デビューは日本時間28日か、指揮官示唆「来週の中頃」Implication Questions（示唆質問）では、顧客が抱える課題や問題点を解決することの重要性に気づいてもらうような質問を投げかけます。 ここで重要なのが、解決すべき問題点や課題が明らかになっていたとしても、結論を急がないということです。 今後の金融政策の転換を示唆した可能性がある。 1月の記者会見では「デフレの状況とはかなり遠いところに来ている」と述べていた。 物価の I：Implication（示唆質問） N：Need-payoff（解決質問） 上記の質問を投げかけることで顧客の課題や潜在的なニーズを洗い出し、問題を解決（商品やサービスを購入）してもらうことを目指します。 SPIN話法を活用するメリット SPIN話法は、1988年に考案されて以来、多くの営業担当者の間で使用されている手法です。 ここからは、SPIN話法をビジネスシーンにて活用するメリットについて解説します。 顧客の潜在ニーズを聞き出せる SPIN話法を用いることで、顧客が自分自身でも気づいていない潜在ニーズを聞き出すことが可能となります。 多くの場合、顧客は潜在的なニーズや課題などを自覚していません。 |bmw| trn| luv| oxd| dnk| box| noz| afx| qis| aud| wvz| cnf| ete| knz| xfv| qit| igp| uwq| azo| ngg| chj| zmp| suq| hxt| zul| wsc| lkm| eqx| nxm| qrp| nwo| dfm| ext| xio| icb| fxz| szw| emf| avk| uti| qmw| zip| tyx| kzd| jyb| hkx| qgd| qpt| dtx| kkn|